吳遠澤:遇(yù)見偶像,他一個人

發布時間:2017-01-09 作者:吳遠澤 閱讀量:

2017年1月一個周日的晚上,上海虹橋機場南航登機口,我和彭峰作為最後兩名遲到的旅客一路快走,前麵隻有一位拖著(zhe)行李的客服小妹和另一位健步如飛,背影健碩的老人,我作為飛機常客,心裏有點(diǎn)奇怪,見(jiàn)過很多貴賓服務隻(zhī)是送人到檢票口,第一次見到客(kè)服幫(bāng)著提行李進入機艙的,而且艙門口的乘務長見到老人的一瞬間,臉上盛開出與往常職業習(xí)慣完全不一樣的、如洛陽牡丹花般無比燦爛(làn)的笑容,我心裏就又(yòu)多了(le)一點困惑,但當我後腳(jiǎo)邁入機艙時,老人已在第一排的位置(zhì)旁脫下了帽子,他轉頭的一瞬間,我(wǒ)的人生被(bèi)點亮了,我遇(yù)到了我的偶像:任正非。任總與我雙眼一(yī)對,微(wēi)笑著一抬右手做出請過的姿勢(shì),我和彭峰不由自主、不約而同的(de)深深鞠了一個躬,問了一聲“任總(zǒng)好!”,不敢多打擾和造次,揣著兩(liǎng)顆即將狂跳的心髒去找自己的座位。

一陣激動過後,我倆開始議論,看樣子上次任(rèn)總在虹橋等的士的照片絕對不是(shì)擺拍,但心裏又不(bú)免生(shēng)出疑慮和擔(dān)心(xīn),一位5200億(yì)企業的領袖不忙嗎?為什麽不坐專機?一位年逾70,這麽重要的人物身邊為什麽一個隨從和保鏢(biāo)都沒有?任總是隨性的天馬行空呢?還是自信的瀟灑和坦蕩呢?

作為一個三板小企業帶頭人的我,因(yīn)為產品是工業電連接器,客戶天南海北,自己的工作內(nèi)容有技(jì)術和產品方向,有大(dà)客戶和(hé)項目的開發,有內部體係(xì)的建設,有人力、資金和優秀(xiù)方法的籌集,還有財務報表(biǎo)得看兩眼,常常(cháng)覺得時(shí)間不(bú)夠用(yòng),恨不得也有架(jià)專(zhuān)機,像萬達王總一(yī)樣一天飛兩個國家三(sān)個城市,飛機上還可以開項目會,任總不忙嗎?華為出名的(de)工作狠勁可是他帶出來的,我思(sī)索著,不由的想起幾周前北航康銳教授從華為參觀(guān)出來後,對我說的一段話(huà),康教授說華為的“組織能力成熟(shú)度”已經達到(dào)4級(jí)甚至5級的水平了,作為喜歡(huān)鑽研和踐行精益管理的我默(mò)默打開康教授的PPT,將“組織能力成熟度”的定義變(biàn)通了一下,以公司老板的工作內容為視角來劃定“組織能力成(chéng)熟度”的級別。

第(dì)1級:公司活著,單個項目中的(de)各項工(gōng)作(zuò),如(rú)日常的研發生產銷售有人做,但相互之間以責任劃(huá)分,老板就是個超級救火員,下屬各個也(yě)是救(jiù)火員(yuán),老板白天開會扯責任,晚上陪客戶搞(gǎo)營銷,沒有良好的計(jì)劃和跟蹤監控(kòng),項(xiàng)目中的各個工作,比(bǐ)如產品定位、研發、生產、質量、銷售及客戶使用各個過程之間相(xiàng)互(hù)不充分溝通,不(bú)融(róng)合,混亂由(yóu)此產生,混亂也隨處可見。而且各項工作的效果,取(qǔ)決於執(zhí)行工作(zuò)人員的個人素質。

第2級:已管理(lǐ)級,一(yī)個項目的各項工作有專人負責,同(tóng)步平行展開,相互之間也開始充分溝(gōu)通和融合,客戶需求的專業特性得到保證。一個項(xiàng)目中(zhōng)各項工作的成功(gōng)經驗,可以在組織中的其他項目中平行展開和複現。但開拓性的(de)工作,比如開發大客戶和大項目、戰略方向(xiàng)、資源籌措、體係建設還得老板親自來幹,冷不丁還得當(dāng)下(xià)救(jiù)火員。我現在就是這個階段,忙得像條狗。

第3級:已定義級,建立了組織的(de)執行一個(gè)項目時各項工作的標準規範,各項目實施中各個(gè)工作均按(àn)照標準規範執行(háng),產品各項指標得到很大程度的提高,各項(xiàng)工作的結果可以被(bèi)跟蹤和控製的,就像萬達搞廣場和影院一樣。老板可能不需要衝到銷售一線了,體係建設也上軌道了,老板很久不當救火員了,但還得抓戰略和找資源。

第4級:定量管(guǎn)理級,各項工作的執行可用量化指標來度量,組織的各項工作的能力可以量化評測。通過量化的手段可以預測產品各項指標的改進趨勢、工作進度、成本需求。當超過(guò)不可接受的範圍時,可以采取相應的手段(duàn)加以糾正,從而實現對產品滿足客戶需求全過程的(de)控製和管理。老板(bǎn)這時已成功將最難的事,比如戰略製定和資源籌措也讓組織有(yǒu)序的分工來做了,但老板還是要做不少大決策拍板的事,組織還沒有成熟到整個運營可(kě)以(yǐ)自我改善(shàn)和決策的階段。

第5級:持續改(gǎi)善級,組織能主動和持續的對各項工作進行整合及優化,組織(zhī)有能力識別出各項工作的潛在缺陷並進行有針(zhēn)對性的過(guò)程改進。組織能夠主動學習,能主動吸取新技術(shù)或者完善已(yǐ)有的技術,組織各項工作的能(néng)力會(huì)自主持續改善和提(tí)升,甚至(zhì)包括屬於大多數老板們做的戰略(luè)拍板、資源籌集等工作,也被(bèi)組織中被鍛煉出來(lái)的團隊分解合作執行了。

組織的能力全麵到達第5級,意味著一個公司最難做的,不得不讓老板來(lái)做的那些事,都可以(yǐ)讓組織來持續做下去了,老板變成(chéng)了一個真正意義上自由度最大的(de)人,所以任總才可以那麽(me)自信,那麽瀟灑和坦蕩的混跡於老百(bǎi)姓中,坐民航打滴滴,因為他相信即使他(tā)不指(zhǐ)揮組織了,組織依然可以(yǐ)持(chí)續改善,持續奮進。

想到這裏時我已經(jīng)下了飛機,站在寶安機場出發層(céng)最外車道上,等著滴滴司機上來,正在感慨萬千,任總的身影又從身後一滑而過,老爺子依(yī)舊快步矯健的走(zǒu)到我的右邊,然後和我一樣張望著滴(dī)滴的到來。我這顆粉絲的小心髒再次狂跳起來,身邊的彭峰(fēng)忍不住掏出手機(jī)遠遠(yuǎn)的(de)照了下。正想過去和老爺子說,為了像我這樣無數的粉絲,您這樣真是太高調(diào)了,您還是買個(gè)專機(jī)坐個專車吧,低調點才讓我們放心呀!可(kě)轉念一想,老爺子定下不讓人(rén)服務他的規定,就是要讓(ràng)華為每一個人的工作時(shí)間全部去為客戶服務,華為幾十萬人(rén)都勸不了他,我算哪根蔥?

依然不敢打擾老爺子,坐上自(zì)己的滴滴,搖下車窗,待車子滑過(guò)還站在路邊的老爺子時,再次深深用目光表達無限的崇敬之情,祝福老爺子健康平安!新年快樂!

最後想和我們(men)草莓污视频的所有同事聊聊我們自己的公(gōng)司怎樣向華為學習?怎樣能夠逐步提高(gāo)“組織能力(lì)成(chéng)熟度”呢?我思來(lái)想去,還是繼續堅持踐行(háng)精益管理的方法(fǎ)論,我們的企業踐行精益已經快4年了,從(cóng)組織能力上可以說已提升到了第2級(jí)成(chéng)熟度:已管理級,接下來一年我們的任務就是朝著——已定義級去奮鬥,由點到麵、平行展開的把各個工作(zuò)崗位(wèi)的浪費發現和消除掉,將(jiāng)崗位上有價值的行為標準起來,順暢的連接起來,狀態展示出來,經驗和數據積累(lèi)起來。促(cù)使符(fú)合汽車和軍工標(biāo)準的(de)可靠性體係、研發體係、團隊銷售作戰體係能(néng)夠形成標準的戰鬥能力,來實現我們的5年(nián)規劃。讓草莓污视频(lǐ)向著我(wǒ)們公司起名(míng)時借喻的最難(nán)攀登的山峰一樣,成為像華為一樣:“有意義,有尊嚴的公司”。


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